リクエスト タイプにフォームを追加する

Jira 管理者かプロジェクト管理者がリクエスト タイプのリクエスト フォームの一部としてフォームを追加すると、顧客がリクエストを登録する際に入力する 1 つのフォームとして表示されます。そのため、条件付きセクション、リッチ フォーマット、カスタム レイアウトをリクエスト フォームに含めることができます。

リクエスト タイプにフォームを追加する方法は 2 つあります。

リクエスト タイプから直接追加する

1. From your service project, select Project settings, then Request management, then Request types.

2. リクエスト タイプを選択します。

3. リクエスト フォームの下部にある [ フォームを添付 ] を選択します。

4. 新しいフォームを作成する場合は [テンプレートから作成] を選択し、プロジェクトにあるフォームを使用する場合は [Select existing (既存のフォームを選択)] を選択します。

   1. テンプレートを使用して新しいフォームを作成する場合は、カスタマイズするフォーム テンプレートを選択します。

   2. 既存のフォームを追加する場合は、利用可能なフォームのリストから探して選択します。

5. [変更を保存] を選択します。

フォーム ビルダー設定から追加する

1. From your service project, select Project settings, then Request management, then Forms.

2. リクエスト タイプに添付するフォームを選択します。

3. [設定] を選択します。

4. [リクエスト タイプに添付する] の横にあるトグルをオンにします。

5. 下のドロップダウンから、リクエスト タイプを選択します。

   • 選択したリクエスト タイプごとに、すでに設定された他の Jira フィールドと併せて、フォームはそのリクエスト タイプのリクエスト フォームに表示されます。

6. [変更を保存] を選択します。

フォームが追加されたどのリクエスト タイプでも、フォーム全体のプレビューが表示されます。Jira フィールドをリンクせずにリクエスト タイプにフォームを追加した場合、フォーム フィールドはポータルおよび作業項目ビューの Jira フィールドの下に表示されます。フォームの場所に関する詳細をご確認ください。