チーム管理対象サービス プロジェクトの言語サポートとは
言語サポートにより、カスタマーの利用言語に既定の言語が対応していない場合にサポートすることができます。
既定の言語は、サービス プロジェクトの作成時に選択した言語です。顧客が選択した言語に対応した翻訳がない場合、顧客のヘルプ センターはこの既定言語で表示されます。顧客が支援を効果的に求められるよう、顧客の大半が使用する言語を既定言語として設定することをおすすめします。
既定言語を変更することはできませんが、他の言語をサポートするよう翻訳を追加できます。
言語サポートを使用して、既定の言語をカスタマーの言語設定に翻訳できます。
次の要素を翻訳できます。
ヘルプ センター (お知らせ、フィールド名、およびヘルプ センター名を含む)
リクエストタイプ
カスタマー通知
メール テンプレート
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