サービス プロジェクト間のメール処理方法を変更する

メール チャンネルをセットアップすると、メールの読み取り方法を変更したり、サイトの任意のメール チャンネルについて、メール接続のログを表示および確認したりすることができます。ここでの変更は、サイトのすべてのサービス プロジェクトでのメールの処理方法に影響を与えます。

メール チャンネルの設定を変更するには、Jira 管理者である必要があります。

メール チャンネル設定を変更するには、次の手順を実行します。

1. Go to Settings () > Products.

2. [Jira Service Project] で、[メール リクエスト] を選択します。

3. 必要に応じて次の設定を変更します。

   • 引用を取り除く — メールで送信されたコメントがメール スレッド全体を含むか、最新の返信だけを含むを選択します。

   • HTML メールのパース — HTML メールを wiki マークアップで表示するかプレーン テキストで表示するかを選択します。

   • メール アドレス — メール チャンネルのステータスを表示したり、チャンネルを削除したりできます。