リンクされた Confluence サイトのスペースへの公開アクセスを設定する
Confluence Cloud admins can approve the request of making knowledge base articles publicly available in a Jira Service Management help center. This may alter how your team publishes public Confluence knowledge bases. We encourage Confluence administrators to audit the authorization controls for your integration to make sure that this feature is configured appropriately for your organization.
公開スペースが必要である場合
If you have intentionally enabled anonymous access in the Confluence site’s global permissions, ask your Confluence space administrator to review the permissions for individual spaces. This is to ensure that only those spaces that need to be publicly available have anonymous access enabled.
スペースの権限を更新するには、次の手順に従います。
From your service project, select Space settings, then Channels & self service, then Knowledge base.
Confluence 権限設定に移動するには、リンクされたスペースにカーソルを合わせたときに表示される [設定] ボタンを選択します。この時点から、Confluence のスペース管理者権限が必要です。
ページの右上で [] を選択します。
左側のパネルで [スペース権限] を選択します。
管理者は各スペースの横にある [オペレーション] 列の [権限を管理] を選択できます。
Confluence 管理者がスペースに対する権限を持っていない場合は、[権限の回復] が表示されます。これを選択すると、スペース管理者権限が付与されます。
もしくは、スペース管理者がスペース権限を更新することもできます。
その後、スペース権限内の「匿名アクセス」セクションで匿名アクセス権限を検証できます。
公開スペースが必要ではない場合
ページ、スペース、またはサイトを一般に公開する予定がない場合は、次のステップを実行して、Confluence スペース管理者に Confluence サイトのグローバル権限で匿名アクセスを無効にするよう依頼します。
From your service project, select Space settings, then Channels & self service, then Knowledge base.
Confluence 権限設定に移動するには、リンクされたスペースにカーソルを合わせたときに表示される [設定] ボタンを選択します。この時点から、Confluence のスペース管理者権限が必要です。
ページの右上で [] を選択します。
左側のパネルで [グローバル権限] を選択します。
[匿名アクセス] を選択します。
[編集] を選択します。
[Confluence を使用] の下のチェックボックスをオフにします。
グローバル匿名アクセスが正常に無効化されると、サイト上のリンクされたスペースには、インターネット上で誰もアクセスできなくなります。
意図せぬデータの公開を防止するために、Confluence のスペース管理者には、グローバル匿名アクセスを無効にしたあと、個々のスペースに対する権限を検証するようお勧めします。
Confluence スペース管理者が匿名アクセスを無効にしたあと、Jira Service Management 管理者が再度有効にしようとしても、匿名アクセスは付与されません。JSM 管理者は Confluence 管理者に連絡して、再度承認を得る必要があります。
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