Create a journey type

ジャーニーでは、複数のサービスやソフトウェア プロジェクト間において作業項目をつなぐ、エンドツーエンドのプロセスを構築できます。これによって、プロセスを完了させるために必要となるすべての作業と、こうしたすべての作業間における関係を簡単に把握できます。

ジャーニーを活用することで、さまざまなチームからのアクションを必要とする従業員のオンボーディングやオフボーディングなど、複数の部門にまたがる組織内のさまざまなプロセスをすべて合理化できます。

たとえば、オンボーディング プロセスの一環として、複数の部門でさまざまなタスクを完了する必要がある場合があります。これには、人事プロジェクトでの個人情報の管理、IT プロジェクトでのソフトウェアのプロビジョニング、設備プロジェクトでのオリエンテーション セッションの予約などの作業項目が含まれるでしょう。

Every journey type created starts out as a Draft. This allows you to slowly build an end-to-end process and continue working with stakeholders while your progress is auto-saved. Once your ready for your journey type to start running, you can select Publish to activate it. Read more about publishing and journey states

Create a journey type

1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [ジャーニー] の順に選択します。

2. Select Create journey type.

3. Give your journey type a unique name and select the request type you’d like to use as the journey parent; this will be the work item a journey will be built upon when it starts running.

   1. We recommend not using the same request type for multiple journey types as it may affect how you report on journeys in future.

4. [作成] を選択します。

Once created, the trigger will be set for when your chosen journey parent is created, whether this happens manually or via Automation. Other triggers will available to use as the event that kicks your journey off in future.