リクエスト タイプを複製する

プロジェクト内でリクエスト タイプを複製できます。この操作を行うには、プロジェクト管理者である必要があります。

リクエスト タイプを複製するには、次の手順に従います。

1. From your service project, select Project settings, then Request management, then Request types.

2. 複製するリクエスト タイプの横にある [その他 (•••)] を選択します。

3. [複製] を選択します。

4. 新しいリクエスト タイプの名前、説明、アイコンを追加します。

5. [次へ] を選択します。

6. 新しいリクエスト タイプのポータル グループを選択します。

7. [作成] を選択します。

作成後は、新しいリクエスト タイプが元のリクエスト タイプと同じ設定になります。ただし、関連するフォームはコピーされないため、リクエスト タイプ レベルで設定された JQL を更新する必要があります。