標準フローを編集する
この記事では、現在展開している機能について説明します。これらの機能がサイト上で公開される時期は、リリース ノートまたはアトラシアン コミュニティでご確認ください。
While intent conversation flows are used for specific customer questions or problems, standard flows are shorter conversation flows that perform basic, repetitive tasks — like greeting the customer, creating work items, or asking for clarification when something’s unclear. Read more about standard flows.
Some standard flows have editable messages or are configurable. You need to be a project admin to edit a conversation flow.
Edit a message in a standard flow
Next to your project’s name in the sidebar, select More actions (•••), then Project settings.
Select Channels & self service, then Virtual service agent.
Select Manage in Studio.
Select General, then expand the standard flow you want to edit.
Make your desired edits. Find out how to write effective messages for the virtual service agent.
Greet の標準フローを無効にするには、メッセージフィールドを空白のままにしてください。
[保存] を選択します。
インテントの確認用の質問や表示名を編集する方法をご確認ください。
Edit the offer options standard flow
Next to your project’s name in the sidebar, select More actions (•••), then Project settings.
Select Channels & self service, then Virtual service agent.
Select Manage in Studio.
Select General, then expand Offer options.
ページの上部にある [設定] を選択します。
Select 1–3 of the available options to present to your customer.
[保存] を選択します。
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