サービス プロジェクトで新しいビューを有効にする
There are a number of ways to visualise and manage your work in Jira Service Management. By default your service project has access to queues, which organise your team or customer’s requests into a table. Queues let you quickly view, triage and assign requests as they come in and are normally sorted by a service level agreement (SLA) or goal for your team's service interactions. Read how admins triage customer requests for agents with queues.
However, you can also use more views of work in your service project such as board or calendar. These views give you many more ways to organize and manage your work and requests.
Enabling Views in your project settings will add a new item ‘Views’ to your service project sidebar. Here your team will find a board and calendar view of all work items.
プロジェクトにビューを追加する
新しく作成されたサービス プロジェクトでは、この機能が自動で有効になる場合があります。以下の手順に従って、現在のサービス プロジェクトにビューを追加できます。
ビューを有効にできるのはプロジェクト管理者だけです。
Next to your project’s name in the sidebar, select More actions (•••), then Project settings.
Select Features.
トグルを使用して [ビュー] をオンにします。
必要に応じて、[ビューを選択] を使用して [ボード] および [カレンダー] のオンとオフを切り替えます。ここでビューをオフにすると、プロジェクト全体でビューが削除されます。
プロジェクトに戻り、新しい [ビュー] ナビゲーション項目を選択すると、ボードとカレンダーが表示されます。
You can configure your views by selecting More actions (), then selecting Configure views.
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