Mattermost と統合する

Jira Service Management は Mattermost との双方向の統合を備えています。設定は簡単で、パワフルな機能を提供します。Jira Service Management の堅牢なアラート通知が、Mattermost チャンネルに直接配信されます。また、/genie ack 12 のようなコマンドを入力するのと同じくらい簡単に、チャンネルからこれらのアラートの承認、クローズ、または割り当てを行うことができます。

Jira Service Management で Mattermost 統合を追加することで、Mattermost の使いやすいチーム コラボレーション プラットフォームと Jira Service Management の豊富なアラート通知システムとオンコール ローテーションが数秒で統合されます。チャットに /genie コマンドを入力するだけで、アラートに対してアクションを実行できます。

Mattermost チャンネルに簡単なコマンドを入力することで、Jira Service Management でより多くのことを達成できます。/genie コマンドを使用して、Jira Service Management の通知のミュート、アラートの詳細の取得、オンコール　スケジュールの表示などを行えます。

統合をセットアップする

Mattermost はチャット統合です。設定は次の手順で行います。

• Jira Service Management で Mattermost 統合を追加する

• Mattermost で統合を設定する

Mattermost 統合を追加する

Jira Service Management で Mattermost 統合を追加するには、次の手順を実行します。

1. チームの運用ページに移動します。

2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合] > [統合を追加] の順に選択します。

3. 検索を実行して「Mattermost」を選択します。

4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

6. [Continue] を選択します。
   この時点で、統合が保存されます。

7. 統合設定を開いて編集します。

8. [Authenticate with a Mattermost account (Mattermost アカウントで認証)] を選択します。

9. Mattermost の Webhook URL を [Mattermost URL] に貼り付けます。

10. 変更を保存します。

11. [統合を設定する手順] セクションを展開して Webhook URL をコピーします。
    この URL は、後ほど Mattermost で統合を設定する際に使用します。

12. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Mattermost で統合を設定する

Mattermost と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。

1. Mattermost で [System Console (システム コンソール)] > [Integrations (統合)] > [Custom Integrations (カスタム統合)] に移動します。

2. 受信 Webhook とスラッシュ コマンドを有効にします。

3. メイン メニューに移動して [Integrations (統合)] > [Incoming Webhooks (受信 Webhook)] を選択します。

4. 受信 Webhook を追加します。

5. メイン メニューに移動し、トリガー ワード jsm の [Integrations (統合)] > [Slash Commands (スラッシュ コマンド)] を選択します。

6. Jira Service Management の Webhook URL を [リクエスト URL] に貼り付けます。

7. [保存] を選択します。