Jira Service Management is getting a new navigation

We’re in the process of rolling out these changes and the documentation may not match your experience. Bear with us while we update it to reflect the new changes. More about navigating the new Jira

·

カスタマーによる編集を開くか、作業項目のフォームをダウンロードする

フォームが送信されたら、カスタマーからより多くの情報を収集できるようにカスタマーの編集をオープンするか、記録用にフォームの PDF または XLSX バージョンをダウンロードする必要がある場合があります。

フォームに対するカスタマーの編集をオープンする

送信済みのフォームをカスタマーが開いて、ポータルで編集できるようにしたい場合があります。フォームがロックされている場合、プロジェクト管理者のみがこれを実行できます。フォーム設定の詳細をご確認ください

フォームでカスタマーの編集をオープンするには、次の手順に従います。

  1. カスタマーの編集をオープンするフォームがある作業項目に移動します。

  2. [添付されたフォーム] で、フォームを選択します。

  3. [アクション] () > [カスタマーの編集をオープン] の順に選択します。

    1. カスタマーが再送信すると、このフォームでカスタマーの編集がクローズするので、再びカスタマーの編集をオープンする必要があります。

    2. カスタマーが変更できないようにしたい場合は、[アクション] () メニューから [カスタマーの編集をクローズ] を選択します。

作業項目のフォームをダウンロードする

フォームを PDF または XLSX ファイルとしてダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. ダウンロードするフォームがある作業項目に移動します。

  2. [添付されたフォーム] で、フォームを選択します。

  3. [アクション] () メニューから [PDF をダウンロード] または [XLSX をダウンロード] を選択します。

 

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。