プランのユーザー数を監視する
Who can do this? |
ユーザー数とは、プランで 1 つ以上の製品またはアプリにアクセスできるユーザーの合計数です。招待されていてもまだ承諾していないユーザーも含まれます。
ユーザー数を監視して、プランのユーザー数を確認し、月次の利用状況の傾向を観察します。これは、プランのユーザー階層について情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
ユーザー数を表示する
プランのユーザー数を表示する方法は次のとおりです。
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
Select Apps > User counts.
[利用状況を表示] を選択して、12 か月間に製品を使用したユニーク ユーザーの数と、1 か月ごとのユーザー数の変化を確認します。ユーザー数には、各月末における期末の残数が表示されます。
You can automate this process with the Get user stats API.
メール通知を受け取る
プランが年間請求サイクルの場合は、ユーザー数がそのサブスクリプションのユーザー階層の 80% に達すると、通知メールが届きます。その後は 30 日ごとに 1 回通知されます。この通知は初期設定でオンになっています。
メール通知をオプトアウトする方法。
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
Select Apps > User counts.
通知の対象となる製品の [表示] を選択します。
[通知設定] を選択します。
[ユーザー階層の上限の 80% に達したら通知を受け取る] の選択を解除します。
ユーザー階層の制限を超える
ユーザー数がユーザー階層の制限を超えた場合は、ユーザー階層をアップグレードするかユーザー数を減らす必要があります。ユーザー数を減らすということは、プラン内で少なくとも 1 つの製品またはアプリへのアクセスが許可されるユーザーの数を減らすことを意味します。
ユーザー数を減らすには、次の手順に従います。
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
Select Apps > User counts.
ユーザー数を減らしたい製品で [表示] を選択します。
[製品] を選択します。
ユーザー数を減らしたい製品インスタンスで [ユーザー管理] を選択します。
エクスポート機能で非アクティブなユーザーを特定します。その後、このページでユーザーのアクセス権を 1 人ずつ手動で取り消します。
ユーザー階層の制限に達した場合は、その旨を通知するメールも送信されます。
ユーザー階層をアップグレードするには、お客様担当者または営業チームにお問い合わせください。
ユーザーをエクスポートする
Enterprise プランのすべての製品またはアプリ インスタンスに含まれているユーザーを確認するには、ユーザーをエクスポートします。
この機能は現在、Atlassian Guard Standard と Marketplace アプリのサブスクリプションでは利用できません。
ユーザーをエクスポートするには、次の手順に従います。
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
Select Apps > User counts.
[利用状況を表示] を選択します。
[ユーザーをエクスポート] を選択します。
ユーザーは CSV ファイルでエクスポートされます。エクスポート ファイルには、各製品インスタンスにおける最終閲覧の日時など、ユーザーの情報が含まれています。
ファイルをダウンロードする準備ができたら、ファイルをダウンロードするためのリンクが記載されたメールが送信されます。このリンクにアクセスできるのは管理者に限られます。有効期限は 24 時間です。
ユーザー数は請求指標とどう違うのか
ユーザー数は、今後の請求額を推測するために使用でき、キャパシティ プランニングにも役立ちますが、請求指標はありません。ユーザー数はほぼリアルタイムのユーザー数を反映していますが、請求額は年 1 回の頻度で過去の一定期間にわたって遡及的に算出されます。ユーザー数には、請求対象外のさまざまな免除、割引、またはその他の契約上の例外も含まれる場合があります。したがって、ユーザー数を請求対象ユーザーの概念と混同しないでください。ユーザー数は、プランの請求対象ユーザーと請求対象外ユーザーの合計です。
ユーザー数データにアクセスできるプランの請求の仕組みに関する詳細をご確認ください。
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